Bestellungen, die bis 23:59 Uhr (GMT+2) eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Zu Peak-Zeiten kann es 2–3 Werktage länger dauern. Wir sind schließlich auch nur Menschen und werden manchmal von euren Bestellungen überrollt. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du alle Sendungsinfos per E-Mail!

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Wenn du gerade erst eine Versandbestätigung erhalten hast, gib der Sendungsverfolgung bitte 1–2 Werktage Zeit, bis der Verstandstatus vollständig aktualisiert wird.

Häufige Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen per UPS, DHL, DPD oder GLS zugestellt. Dein Paket verlässt unser Lager in der Regel nach 1–3 Werktagen.

Kann ich Schuhe noch hinzufügen oder aus meiner Bestellung entfernen?

Leider nein, sorry! Damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt, starten wir die Bearbeitung direkt nach Eingang. Daher können im Nachhinein keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du ganz oben in deiner Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben. Bitte check auch deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht siehst. Solltest du sie trotzdem nicht finden, fülle einfach das Formular oben aus, indem du auf „Ich habe meine Bestellnummer vergessen“ klickst.

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